Giao diện và nhịp thao tác
Với người dùng Việt, giao diện tốt không chỉ là đẹp mắt. Nó phải giúp người dùng mở menu, tìm tỷ lệ bóng đá, vào nhóm trò chơi, kiểm tra trạng thái tài khoản và đọc hỗ trợ trong vài thao tác. Nếu một trang yêu cầu cuộn quá nhiều hoặc nút trên mobile quá sát nhau, rủi ro nhấp nhầm tăng lên, nhất là khi dùng điện thoại tại quán cà phê đông người ở Quận 1 hoặc phố cổ Hội An.